没有体验过这些黑科技 你去的可能是假旅行
传统行业在发展中，必然会经历一个从初始形态向繁荣形态进化的阶段。和生物的进化逻辑一致，在没有天敌时，快速繁衍除了能够扩张群体，也会加速逼近扩张极限。当这个时刻到来，唯有出现新的进化，才能彻底改变格局。商业逻辑也如此，比如出境旅行领域。
从某些方面来说，飞猪对出境游的打造也产生了上述情形。2016年双11，不鸣则已，一鸣惊人的飞猪，一举收获高达21.7亿元的成交额。飞猪的系列出境游产品在白领阶层成了不小的谈资。今年春节之际，飞猪继续发力。除了百试百灵的红包玩法，飞猪还亮出了多项出境旅行黑科技。在OTA模式即将饱和的市场，飞猪的插足就像在种族中混入了另一种进化生物，让同业目瞪口呆的同时，也让旁观者眼前一亮。
红包遇上黑科技，出境游解锁新姿势
这些黑科技包含，签证进度在线可查，信用免压使用WiFi电话卡，旅行机票超值特价，国际门票急速出票，接送机一价全包，当地玩乐明天可用，国际酒店当日可订，境外包车不约可退等。有过出境旅行经验的人一看大概会恍然大悟，这些如鲠在喉的出境难题终于被解决。
除了这些黑科技，春节期间飞猪仍然沿用红包玩法，免费派发100万份出境超市红包。可以说，在全新体验之上，飞猪还给用户准备了足够的甜头。
由此可见，飞猪要做的不是一个在线旅行社，而是专注于技术、服务和数据的平台。其中，技术在传统实现方式上的突变尤为关键。
低价不是出境游痛点?这个问题这么解
飞猪技术转型的逻辑并不难理解，因为出境游的市场环境已经发生巨变。
如果70后更喜欢游历国内大好河山，相比而言，85后的年轻人在出游上眼界则更加广泛，对异域文化好心强烈，接受能力高。这个从互联网环境下成长起来的一代人，从思维到审美，都和上一代差异巨大。
所以，在国内旅行繁盛时期发展起来的低价策略，并不是出境游目标用户的痛点。
在市场研究领域有个共识，那就是消费者的问题在于，即使体验差强人意，但并不会明确表达。所以，侦查到准确的用户痛点靠的除了对行业的了解，还需要敏锐的嗅觉和准确的直觉。
年轻人注重品质和个性化，对于他们而言，语言应该是所有出境问题里最容易解决的屏障。在机场排队租用WiFi显然已经落伍，境外旅行应该享受和境内同等便利的服务。这些隐藏痛点在飞猪黑科技里被一一解放。
飞猪的野心与匠心
飞猪的突破不会仅限于此。2017年，飞猪还会开放更多互联网出境游技术。而这些能力开发的背景是，阿里集团强大的技术支持。在阿里“全球化”的战略中，支付宝和飞猪等境外服务能力的开放都是重要一环。蚂蚁金服功能和系统的接入，无疑会让出境服务更智能化。
飞猪曾高调宣布，2020年要服务一亿出境用户，但高调的事情需要低调做。在境外旅行领域，重模式的OTA的价值已经发挥到极限。但是在零售模式之上，加上科技和大数据优势，将会衍生出更多人性化服务和全新玩法。2017年或将成为境外旅行行业的改革元年。
